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广州市盛世中华百货有限公司

  • 所在地区:广东·广州
  •   企业性质:国有企业
  •   公司规模:少于50人
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职位列表

商场客服主任

工作性质: 全职 更新日期: 11-30
专业要求: 不限 学历要求: 大专
职称要求: 无职称 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 2年以上
工作地区: 广州-越秀区 户口要求: 不限
截止日期: 2020-02-17 外语要求: 不限
工资待遇: 3-4.5千/月元/月 招聘人数: 1人
其他福利:

商场客服主任---职位描述

岗位职责:
1、建立会员管理系统,加强与会员的沟通和联系,并负责会员卡的发行和管理工作;
2、定期整理分析会员数据,并提出可行的会员维护策略;
3、制定本科室相关的规章制度、工作流程,并全面监督和管理日常工作的正常进行;
4、做好商场促销活动前的准备工作、活动期间的客服现场监控、管理及促销活动的数据汇总及分析工作;
5、给公司提出改善服务质量及创新的合理性建议;
6、定期对礼仪小姐进行业务及礼仪培训;
7、定时整理“顾客意见表”,并形成统计分析资料提交;
8、适时进行市场调查;
任职要求:
1、大专以上学历,并具有2—3年百货行业管理经验者;?
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;?
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;?
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、熟练操作电脑;
广州新星实业公司是国务院国资委直接管辖的新兴铸管集团有限公司下属子企业,旗下拥有中华广场富一城、中华美食城、中华凤凰文化城部分以及五楼和中华国际中心48000平方米的甲级写字楼等物业,持有超过10万平方米市中心商业物业。新兴铸管集团营业收入位居央企50强,是一家以资产管理、资本运营和生产经营于一体的大型国有独资企业,旗下拥有新兴铸管股份有限公司、际华集团股份有限公司、新兴重工有限公司、新兴铸管置业(投资)有限公司等4家投资集团公司,其中新兴铸管股份有限公司是一家总市值近130亿元的上市公司(股票代码:000778),际华股份即将挂牌上市。中华广场于2000年开业,十年运作中,广州新星公司相继成功策划了 “中华现代家居(5F)”、“中华美食城(7F)”和“富一城(-1F)”三大项目。其中,2005年9月,“富一城”一举引入TOMMY、CK、MANGO等众多世界知名品牌,令业界和大众眼前一亮。时至今日,“富一城”已成为品牌影响力和号召力强盛的时尚购物场所,更是中华广场汇聚明星品牌最多、最集中的楼层。广州新星公司的系列动作,开启了中华广场华丽变身的新时代……2010年,新星公司再度出手,全资打造五楼全新“中华百货”,已于2010年9月30日盛世绽放。现诚邀百货行业精英和立志百货业发展的有志之士加盟,共创辉煌。
商场客服主任---联系方式
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